{"id":16255,"date":"2024-01-31T16:00:33","date_gmt":"2024-01-31T16:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.saharansky.com\/?page_id=16255"},"modified":"2024-10-31T23:17:49","modified_gmt":"2024-10-31T23:17:49","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bet.saharansky.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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Kann ich ein Reiseb\u00fcro benutzen?<\/strong>
\nWenn Sie ein bevorzugtes Reiseb\u00fcro haben oder \u00fcber ein Reiseb\u00fcro von uns geh\u00f6rt haben, empfehlen wir Ihnen dringend, Ihr Abenteuer \u00fcber dieses zu buchen. Bitte bitten Sie Ihr Reiseb\u00fcro, uns anzurufen.<\/p>\n

Sind in Ihren Reisen internationale Flugkosten enthalten?<\/strong>
\nDie Reisenden kommen aus der ganzen Welt, um unsere Touren zu beginnen, und es ist nicht m\u00f6glich, internationale Flugkosten in unseren Preisen zu ber\u00fccksichtigen. Wir sind Ihnen gerne bei der Organisation von Fl\u00fcgen behilflich. Fragen Sie bei Ihrer Buchung einfach nach einem Angebot f\u00fcr einen Flug.<\/p>\n

K\u00f6nnen Sie mir eine Liste der Hotels zukommen lassen, in denen wir \u00fcbernachten werden?<\/strong>
\nStarting and ending hotels are listed on your travel voucher and in the Trip Details document. We use a variety of hotels en-route and so a complete list of hotels won’t be provided until day 1 of your tour. If your family requires contact information, or in case of emergency, please have them phone us (visit our contact us page for local numbers). If our office is closed please refer to the emergency phone number that is found on the Trip Details document, this number can be reached 24 hours a day, 7 days a week.<\/p>\n

Kann ich mich einer Tour sp\u00e4ter anschlie\u00dfen oder sie fr\u00fcher verlassen?<\/strong>
\nIt’s extremely difficult if not impossible to join a tour after it has begun. It is possible to leave a tour early however you will be responsible for your own arrangements from the moment you decide to leave the tour. You would also be responsible for all costs associated with joining a tour late or leaving one early. If you feel this may be necessary please consult a SAHARANSKY Specialist before you book your adventure.<\/p>\n

Kann ich zus\u00e4tzliche Hotel\u00fcbernachtungen vor oder nach meiner Tour buchen?<\/strong>
\nYes, in most cases we can arrange additional accommodation at our starting or ending hotels. Please contact a SAHARANSKY Specialist for price information or check under \u201cHotels, Transfers & City Breaks\u201d on the tour page of our website for prices. If we are unable to provide you with the extra nights we will give you the name of a hotel you can contact directly.<\/p>\n

Why can’t extra services be added to a file within 10 days of departure?<\/strong>
\nAs our adventures are often “off the beaten track” it is next to impossible to contact our tour leaders and have them arrange these services in such a short time frame. We highly recommend adding services to your booking at least 30 days prior to your departure date as amendment fees will apply between 30 – 10 days.<\/p>\n

Warum k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Leistungen nicht mehr kurz vor dem Abflug zu einer Datei hinzugef\u00fcgt werden?<\/strong>
\nAs our adventures are often “off the beaten track” it is next to impossible to contact our tour leaders and have them arrange these services too close to departure. We highly recommend adding services to your booking at least 30 days prior to your departure to guarantee your space.<\/p>\n

What does “Holding an Option” mean?<\/strong>
\nIt means reserving space without payment for up to 48 hours. Holding an option gives you time to research flights, gather passport information, confirm arrangements with travel partners, etc.. An option will expire and your space will be released unless you confirm within 48 hours. Holding an option isn’t necessary if you know you want to book and are ready to make payment.<\/p>\n

How do I “Hold an Option”<\/strong>
\nThere are two ways to hold an option: online or by phone (visit our contact us page for local numbers). Our secure online booking form allows you to “Hold an Option” or “Confirm my Booking”.<\/p>\n

Kann ich buchen und best\u00e4tigen, ohne eine Option zu halten?<\/strong>
\nJa! Sie k\u00f6nnen dies online oder per Telefon tun (besuchen Sie unsere Kontakt-Seite). Bitte halten Sie die folgenden Angaben bereit:<\/p>\n

Vollst\u00e4ndiger Name, wie er in Ihrem Reisepass steht
\nPassnummer, G\u00fcltigkeitsdatum und Ausstellungsort
\nNationalit\u00e4t
\nVollst\u00e4ndige Postanschrift
\nGeburtsdatum
\nBeruf
\nName und Telefonnummer der Kontaktperson f\u00fcr Notf\u00e4lle
\nEinzelheiten zu medizinischen oder di\u00e4tetischen Anforderungen<\/p>\n

Die aktuellsten Informationen zu Anzahlungsbetr\u00e4gen und vollst\u00e4ndigen Zahlungsterminen finden Sie in unseren Buchungsbedingungen.<\/p>\n

Ist die Verf\u00fcgbarkeit garantiert, wenn ich online buche?<\/strong>
\nDie auf unserer Website aufgef\u00fchrten Verf\u00fcgbarkeiten werden regelm\u00e4\u00dfig aktualisiert. Bei einigen Reisen m\u00fcssen wir jedoch die Arrangements mit unseren lokalen Betrieben vor Ort best\u00e4tigen, was in der Regel nicht l\u00e4nger als 24 bis 72 Stunden dauert. Wir empfehlen Ihnen dringend, keine weiteren nicht erstattungsf\u00e4higen Reisearrangements zu treffen, bevor Sie nicht die Best\u00e4tigung erhalten haben, dass Ihr Platz verf\u00fcgbar ist.<\/p>\n

Ist die Durchf\u00fchrung Ihrer Touren garantiert?<\/strong>
\nThe security that comes from knowing your trip is locked-in is a feeling that can’t be topped. We like that feeling \u2013 so much so that we figured everyone should have it. Every SAHARANSKY departure is guaranteed to run. Yup, all of them. Once you’ve booked and paid, that’s it; you’re going. Guaranteed. Your trip won’t be cancelled by us for any reason (beyond harsh weather or safety issues). Promise.<\/p>\n

Brauche ich eine Versicherung?<\/strong>
\nF\u00fcr alle unsere Reisen ist es erforderlich, dass Sie eine Reisekrankenversicherung abschlie\u00dfen, die eine Notfallevakuierung und einen R\u00fccktransport im Wert von mindestens USD $200.000 abdeckt. Am 1. Tag wird Ihr Reiseleiter \/ SAHARANSKY Vertreter Sie m\u00f6glicherweise nach einem Nachweis f\u00fcr den Versicherungsschutz fragen. Sollten Sie noch keinen Versicherungsschutz haben, rufen Sie uns bitte an, damit wir dies f\u00fcr Sie arrangieren k\u00f6nnen. Eine Reiser\u00fccktrittsversicherung wird empfohlen, ist aber nicht obligatorisch.<\/p>\n

K\u00f6nnen mir meine Dokumente per Post zugeschickt werden?<\/strong>
\nAls nachhaltiges Unternehmen versuchen wir, die Menge an Papier, die wir verbrauchen, zu begrenzen. Daher werden alle Dokumente elektronisch direkt an Ihr E-Mail-Konto gesendet. Sollte dies nicht m\u00f6glich sein, wenden Sie sich bitte an einen SAHARANSKY Spezialisten.<\/p>\n

Wie verschicken Sie die Reiseunterlagen?<\/strong>
\nAlle Unterlagen werden elektronisch per E-Mail versandt. Kurz nachdem wir Ihre Zahlung erhalten haben, senden wir Ihnen die ersten Unterlagen zu. Die endg\u00fcltigen Unterlagen werden Ihnen sp\u00e4testens zwei Wochen vor der Abreise per E-Mail zugesandt.<\/p>\n

Kann ich sofort in voller H\u00f6he bezahlen?<\/strong>
\nNat\u00fcrlich k\u00f6nnen Sie das. Bitte teilen Sie dies Ihrem SAHARANSKY Spezialisten bei der Buchung mit oder geben Sie dies bei Ihrer Online-Buchung an.<\/p>\n

Kann ich meine Buchung stornieren, wenn ich den Termin nicht wahrnehmen kann?<\/strong>
\nNachdem Sie Ihre Buchung best\u00e4tigt haben, haben Sie die M\u00f6glichkeit, sie zu stornieren. Die aktuellsten Stornierungsgeb\u00fchren finden Sie in unseren Buchungsbedingungen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen dringend den Abschluss einer All-Inclusive-Versicherung, damit Sie wissen, dass Ihre Investition sicher ist!<\/p>\n

How do I confirm after “Holding an Option”?<\/strong>
\nSie k\u00f6nnen Ihren Platz per E-Mail (travel@saharansky.com) oder telefonisch (besuchen Sie unsere Kontaktseite f\u00fcr lokale Telefonnummern) best\u00e4tigen. Bitte halten Sie die folgenden Angaben bereit:<\/p>\n

Buchungsreferenznummer (wird Ihnen bei der Buchung Ihrer Option mitgeteilt)
\nVollst\u00e4ndiger Name, wie er in Ihrem Reisepass steht
\nPassnummer, G\u00fcltigkeitsdatum und Ausstellungsort
\nNationalit\u00e4t
\nVollst\u00e4ndige Postanschrift
\nGeburtsdatum
\nName und Telefonnummer der Kontaktperson f\u00fcr Notf\u00e4lle
\nEinzelheiten zu medizinischen oder di\u00e4tetischen Anforderungen
\nDie aktuellsten Informationen zu Anzahlungsbetr\u00e4gen und vollst\u00e4ndigen Zahlungsterminen finden Sie in unseren Buchungsbedingungen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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