{"id":16362,"date":"2024-05-04T08:59:34","date_gmt":"2024-05-04T08:59:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.saharansky.com\/terms-and-conditions"},"modified":"2025-02-21T16:37:41","modified_gmt":"2025-02-21T16:37:41","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bet.saharansky.com\/de\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Bedingungen und Konditionen"},"content":{"rendered":"
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Diese Buchungsbedingungen, zusammen mit unseren Datenschutzbestimmungen<\/a> und wenn Sie Ihren Urlaub \u00fcber unsere Website gebucht haben, bilden unsere Website-Nutzungsbedingungen zusammen mit allen anderen schriftlichen Informationen, die wir Ihnen zur Kenntnis gebracht haben, bevor wir Ihre Buchung best\u00e4tigt haben, die Grundlage f\u00fcr Ihren Vertrag mit SAHARANSKY L.L.C., einer Gesellschaft mit beschr\u00e4nkter Haftung, die unter dem Namen \"SAHARANSKY\" handelt (\"wir\", \"uns\", \"unser\"). Bitte lesen Sie sie sorgf\u00e4ltig, da sie unsere jeweiligen Rechte und Pflichten festlegen. In diesen Buchungsbedingungen umfassen Verweise auf \"Sie\" und \"Ihr\" die zuerst genannte Person auf der Buchung und alle Personen, in deren Namen eine Buchung vorgenommen wird, oder jede andere Person, auf die eine Buchung hinzugef\u00fcgt oder \u00fcbertragen wird.<\/p>\n

Mit der Buchung erkl\u00e4rt sich die Person mit dem ersten Namen auf der Buchung (\"Hauptname\") im eigenen Namen und im Namen aller auf der Buchung angegebenen Personen damit einverstanden, dass:
a.) er\/sie diese Buchungsbedingungen gelesen hat und befugt ist, sich an sie zu halten;
b.) er\/sie stimmt zu, dass wir die Informationen in \u00dcbereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie verwenden;
c.) er\/sie ist \u00fcber 18 Jahre alt und erkl\u00e4rt bei der Bestellung von Dienstleistungen mit Altersbeschr\u00e4nkungen, dass er\/sie und alle Mitglieder der Gruppe das entsprechende Alter f\u00fcr den Erwerb dieser Dienstleistungen haben;
d.) er\/sie akzeptiert die finanzielle Verantwortung f\u00fcr die Zahlung der Buchung im Namen aller in der Buchung aufgef\u00fchrten Personen.
Bei den meisten unserer Buchungen treten wir als \"Paketveranstalter\" auf, d.h. wir organisieren und liefern das Paket.<\/p>\n

ABSCHNITT 1: PAKETBUCHUNGSBEDINGUNGEN<\/strong>
Die folgenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr alle Pauschalreisen, bei denen SAHARANSKY Ihr Reiseveranstalter ist:<\/p>\n

Buchung und Bezahlung<\/strong>
Um eine Buchung bei uns vorzunehmen, m\u00fcssen Sie eine nicht erstattungsf\u00e4hige Anzahlung leisten, die Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt wird (oder den vollen Betrag je nach Reise\/Zeitpunkt vor der Abreise), und wir stellen Ihnen eine Buchungsbest\u00e4tigung aus. Alle unsere Reisen sind abh\u00e4ngig von der Verf\u00fcgbarkeit und wir behalten uns das Recht vor, Ihre Anzahlung oder Zahlung zur\u00fcckzuerstatten und die Ausstellung einer Buchungsbest\u00e4tigung nach eigenem Ermessen abzulehnen. Ein verbindlicher Vertrag kommt zwischen Ihnen und uns zustande, sobald wir Ihnen eine Buchungsbest\u00e4tigung ausgestellt haben, die die Einzelheiten Ihrer Buchung best\u00e4tigt und an Sie oder Ihr Reiseb\u00fcro geschickt wird.<\/p>\n

Wenn Sie bei uns ma\u00dfgeschneiderte Arrangements buchen, ist eine Anzahlung von 50% erforderlich, zusammen mit den Kosten f\u00fcr alle Fl\u00fcge, die in Ihrer Reiseroute enthalten sind. In einigen F\u00e4llen kann eine h\u00f6here Anzahlung erforderlich sein, \u00fcber die wir Sie zum Zeitpunkt der Buchung informieren werden. Der Restbetrag von 50% muss sp\u00e4testens 20 Tage vor dem Reisedatum gezahlt werden.<\/p>\n

Bezahlung Ihres Urlaubs<\/strong>
Der genaue Betrag der Anzahlung wird Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt. Wenn Sie eine Anzahlung geleistet haben, muss der Restbetrag aller f\u00e4lligen Betr\u00e4ge, einschlie\u00dflich aller zu diesem Zeitpunkt geltenden Zuschl\u00e4ge, sp\u00e4testens 14 Tage vor der Abreise an uns gezahlt werden. Das Unternehmen beh\u00e4lt sich das Recht vor, alle Geb\u00fchren f\u00fcr zur\u00fcckgegebene Schecks und Kreditkartenr\u00fcckbuchungen weiterzugeben. Die Zahlung kann mit Debitkarten und allen g\u00e4ngigen Kreditkarten erfolgen. Alle Dokumente werden ausschlie\u00dflich an die E-Mail-Adresse des Hauptverantwortlichen gesendet.<\/p>\n

Bei Nichtzahlung des Restbetrags bis zum F\u00e4lligkeitsdatum behalten wir uns das Recht vor, die Buchung als von Ihnen storniert zu betrachten. In diesem Fall werden Ihnen die Stornierungsgeb\u00fchren gem\u00e4\u00df der in Klausel 10 (unten) festgelegten Staffel in Rechnung gestellt.<\/p>\n

Gelder, die an einen in unserem Namen handelnden Agenten f\u00fcr von uns durchgef\u00fchrte Reisen gezahlt werden, werden von dem Agenten in unserem Namen verwahrt.<\/p>\n

Bei vielen unserer Touren sind Eintrittsgelder f\u00fcr Sehensw\u00fcrdigkeiten und Trinkgelder f\u00fcr die Gruppe obligatorisch und bei Antritt der Tour zu zahlen. Einzelheiten zu diesen Kosten finden Sie im Abschnitt \"Ausgeschlossen\" in unserem Reiseplan\/Reisehinweisen.<\/p>\n

Einlagen auf Lebenszeit<\/strong>
Lifetime Deposits sind nur f\u00fcr Signature Gruppenreisen g\u00fcltig. Bei Buchungen, die 60 Tage oder mehr vor der Reise storniert werden, wird die Anzahlung aufbewahrt und kann auf eine zuk\u00fcnftige Reise mit gleichem oder h\u00f6herem Wert als die urspr\u00fcngliche Reise angerechnet werden. Die Anzahlung ist vollst\u00e4ndig auf Freunde oder Familienangeh\u00f6rige \u00fcbertragbar, wenn Sie eine schriftliche Genehmigung des urspr\u00fcnglichen Reisenden vorlegen. Die Anzahlung kann auf eine zuk\u00fcnftige Reise mit gleichem oder h\u00f6herem Wert angerechnet werden. Kautionen k\u00f6nnen nicht in Bargeld oder lokale Zahlungsmittel umgewandelt werden. Die Anzahlung geht verloren, wenn der Grund f\u00fcr die Stornierung die Nichtbezahlung der urspr\u00fcnglichen Datei bis zum F\u00e4lligkeitsdatum der Abschlusszahlung ist. Bei Buchungen, die weniger als 60 Tage vor der Abreise erfolgen, werden die volle Zahlung und die \u00fcblichen Stornierungsgeb\u00fchren f\u00e4llig. Alle zus\u00e4tzlichen Kosten, die \u00fcber den Standardanzahlungsbetrag hinausgehen, unterliegen den unterschiedlichen Bedingungen und sind nicht Teil der 'Lifetime Deposit'.<\/p>\n

Genauigkeit<\/strong>
Wir bem\u00fchen uns sicherzustellen, dass alle Informationen und Preise sowohl auf unserer Website als auch in unseren Brosch\u00fcren korrekt sind. Gelegentlich kommt es jedoch zu \u00c4nderungen und Fehlern, und wir behalten uns das Recht vor, Preise und andere Details unter solchen Umst\u00e4nden zu korrigieren. Sie m\u00fcssen den aktuellen Preis und alle anderen Details in Bezug auf die Arrangements, die Sie buchen m\u00f6chten, \u00fcberpr\u00fcfen, bevor Sie Ihre Buchung vornehmen.<\/p>\n

Preisgestaltung<\/strong>
Wir behalten uns das Recht vor, die Preise f\u00fcr nicht verkaufte Reisen jederzeit zu \u00e4ndern und Fehler in den Preisen f\u00fcr best\u00e4tigte Reisen zu korrigieren.<\/p>\n

Der Preis f\u00fcr Ihren best\u00e4tigten Urlaub kann sich jederzeit \u00e4ndern:<\/p>\n

Transportkosten, einschlie\u00dflich der Kosten f\u00fcr Kraftstoff; oder
Abgaben, Steuern oder Geb\u00fchren, die f\u00fcr Dienstleistungen erhoben werden, wie Landegeb\u00fchren oder Ein- und Ausschiffungsgeb\u00fchren in H\u00e4fen und Flugh\u00e4fen; oder
die Wechselkurse, die f\u00fcr die Berechnung Ihrer Vereinbarungen verwendet wurden.
Zu solchen Schwankungen k\u00f6nnen unter anderem \u00c4nderungen der Flugkosten geh\u00f6ren, die Teil unserer Vertr\u00e4ge mit Fluggesellschaften (und deren Agenten), Kreuzfahrtgesellschaften und anderen Transportanbietern sind.<\/p>\n

Wir \u00fcbernehmen eine Erh\u00f6hung in H\u00f6he von 2% des Preises Ihres Reisearrangements (ohne Versicherungspr\u00e4mien und \u00c4nderungsgeb\u00fchren und\/oder zus\u00e4tzliche Dienstleistungen oder Reisearrangements) und stellen Ihnen diese nicht in Rechnung. Der dar\u00fcber hinausgehende Betrag wird Ihnen in Rechnung gestellt, zuz\u00fcglich einer Verwaltungsgeb\u00fchr von 1,00 USD pro Person und einer Provision f\u00fcr den Reisevermittler. Wenn dies bedeutet, dass Sie eine Erh\u00f6hung von mehr als 10% des Preises Ihrer best\u00e4tigten Reisearrangements (ohne Versicherungspr\u00e4mien, \u00c4nderungsgeb\u00fchren und\/oder zus\u00e4tzliche Dienstleistungen oder Reisearrangements) zahlen m\u00fcssen, haben Sie die M\u00f6glichkeit, eine \u00c4nderung auf eine andere Reise zu akzeptieren, wenn wir in der Lage sind, eine solche anzubieten (wenn diese von gleicher oder h\u00f6herer Qualit\u00e4t ist, m\u00fcssen Sie nicht mehr zahlen, aber wenn sie von geringerer Qualit\u00e4t ist, wird Ihnen die Preisdifferenz erstattet), oder zu stornieren und eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung aller an uns gezahlten Gelder zu erhalten, mit Ausnahme von Versicherungspr\u00e4mien und \u00c4nderungsgeb\u00fchren und\/oder zus\u00e4tzlichen Dienstleistungen oder Reisearrangements. Sollten Sie sich f\u00fcr eine Stornierung aus diesem Grund entscheiden, m\u00fcssen Sie Ihr Recht dazu innerhalb von 14 Tagen ab dem Ausstellungsdatum auf Ihrer Abschlussrechnung aus\u00fcben. Wir werden eine angemessene R\u00fcckerstattung der gezahlten Versicherungspr\u00e4mien in Betracht ziehen, wenn Sie nachweisen k\u00f6nnen, dass Sie Ihre Police nicht \u00fcbertragen oder wiederverwenden k\u00f6nnen.<\/p>\n

Ihren Urlaub abk\u00fcrzen<\/strong>
Wenn Sie gezwungen sind, vorzeitig nach Hause zur\u00fcckzukehren, k\u00f6nnen wir Ihnen die Kosten f\u00fcr nicht in Anspruch genommene Reiseleistungen nicht erstatten. Wenn Sie Ihren Urlaub abk\u00fcrzen und vorzeitig nach Hause zur\u00fcckkehren, ohne dass Sie einen berechtigten Grund zur Beanstandung der Unterbringung und der angebotenen Dienstleistungen haben, k\u00f6nnen wir Ihnen keine Erstattung f\u00fcr den nicht genutzten Teil Ihres Urlaubs anbieten und sind auch nicht f\u00fcr die damit verbundenen Kosten verantwortlich. Je nach den Umst\u00e4nden kann Ihre Reiseversicherung eine Deckung f\u00fcr den Abbruch der Reise bieten und wir empfehlen, dass Sie Ihre Anspr\u00fcche direkt bei dieser Versicherung geltend machen.<\/p>\n

\u00c4nderungen durch Sie<\/strong>
Jede \u00c4nderung einer best\u00e4tigten Buchung (z.B. Hotel, Passagiernamen, aber nicht das Abreisedatum (siehe unten)) muss von der Person, die das Buchungsformular unterschrieben hat, schriftlich best\u00e4tigt werden und ist mit einer Verwaltungsgeb\u00fchr von 25USD pro Buchung verbunden, zus\u00e4tzlich zu allen weiteren Kosten, die uns entstehen und\/oder von einem unserer Anbieter auferlegt werden. Obwohl wir uns nach Kr\u00e4ften bem\u00fchen, \u00c4nderungen und Zusatzw\u00fcnsche zu ber\u00fccksichtigen, k\u00f6nnen wir nicht garantieren, dass wir in der Lage sein werden, Ihre \u00c4nderungsw\u00fcnsche zu erf\u00fcllen. Wenn wir Ihnen nicht helfen k\u00f6nnen und Sie die urspr\u00fcngliche Buchung nicht fortsetzen m\u00f6chten, behandeln wir dies als Stornierung Ihrerseits. Es kann eine Stornierungsgeb\u00fchr gem\u00e4\u00df Klausel 10 anfallen.<\/p>\n

Eine \u00c4nderung des Abreisedatums muss schriftlich von der Person beantragt werden, die das Buchungsformular unterzeichnet hat, und es muss die oben genannte Verwaltungsgeb\u00fchr beiliegen, es sei denn, der Antrag erfolgt innerhalb von 60 Tagen vor der Abreise. In diesem Fall wird dies als Stornierung Ihrer Buchung behandelt und die Stornierungsgeb\u00fchren werden wie in Klausel 10 (unten) beschrieben erhoben. Wenn eine \u00c4nderung des Abreisedatums mehr als 60 Tage vor der Abreise beantragt wird und wir dem nachkommen k\u00f6nnen, fallen unsere Geb\u00fchren zus\u00e4tzlich zu den Geb\u00fchren an, die unser beauftragter Vermittler\/Lieferant erhebt, wodurch Ihnen die Geb\u00fchren dieses Dritten entstehen w\u00fcrden.<\/p>\n

\u00c4nderungen einer best\u00e4tigten Buchung durch Sie, wie oben beschrieben, sind nur zul\u00e4ssig, wenn Sie eine Buchung zum Standardpreis vorgenommen haben. Sollten \u00c4nderungen an einem Urlaub, der zu einem Verkaufs- oder Aktionspreis gebucht wurde, nach Ablauf des Verkaufs erforderlich sein, fallen 100% Stornierungsgeb\u00fchren an. Sie haben die M\u00f6glichkeit, zu dem zu diesem Zeitpunkt verf\u00fcgbaren Standardpreis neu zu buchen. Wenn Sie eine Reise zu einem Verkaufs- oder Aktionspreis buchen, muss die vollst\u00e4ndige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erfolgen. Wenn Sie Anspruch auf unsere lebenslange Kaution haben, wie in Absatz vier beschrieben, und mehr als 60 Tage vor der Reise eine \u00c4nderung der urspr\u00fcnglichen Buchung oder eine \u00c4nderung des Abreisedatums beantragen, wird keine Verwaltungsgeb\u00fchr erhoben.<\/p>\n

Wichtiger Hinweis: Bestimmte Arrangements k\u00f6nnen nicht mehr ge\u00e4ndert oder \u00fcbertragen werden, nachdem sie best\u00e4tigt wurden, und jede \u00c4nderung kann zu einer Stornierungsgeb\u00fchr von bis zu 100% des betreffenden Teils des Arrangements f\u00fchren.<\/p>\n

Vertretung des Kunden<\/strong>
Sollte ein Mitglied Ihrer Gruppe an der Reise gehindert sein, kann diese Person ihren Platz an eine andere geeignete Person \u00fcbertragen (die von Ihnen vorgestellt wird und alle f\u00fcr die Reise geltenden Bedingungen erf\u00fcllt), sofern dies mindestens 14 Tage vor der Abreise schriftlich mitgeteilt wird. Eine \"geeignete Person\" ist eine Person, die das Buchungsformular und das Formular zur Eignung f\u00fcr die Reise ausgef\u00fcllt hat, eine Reiseversicherung vorweisen kann, von uns die Genehmigung f\u00fcr die Reise erhalten hat und sich mit diesen Buchungsbedingungen und allen anderen Bedingungen des Vertrags zwischen uns einverstanden erkl\u00e4rt. Es wird eine Verwaltungsgeb\u00fchr in H\u00f6he von USD 50 erhoben, zuz\u00fcglich aller zus\u00e4tzlichen Kosten und Geb\u00fchren, die uns entstehen und\/oder von einem unserer Anbieter erhoben werden. Fluggesellschaften k\u00f6nnen 100% Stornierungsgeb\u00fchren und die Kosten f\u00fcr ein neues Ticket erheben. Stornierung durch den Kunden: Wenn Sie keinen Ersatz finden k\u00f6nnen, fallen die in Klausel 10 genannten Stornierungsgeb\u00fchren an. Andernfalls werden keine R\u00fcckerstattungen f\u00fcr nicht reisende Passagiere oder f\u00fcr nicht in Anspruch genommene Leistungen gew\u00e4hrt.<\/p>\n

Stornierung durch Sie<\/strong>
Sie k\u00f6nnen die Buchung jederzeit stornieren, vorausgesetzt, die Stornierung wird uns schriftlich mitgeteilt. Ihre Stornierung wird erst wirksam, wenn sie schriftlich bei uns eingeht, und gilt ab dem Datum, an dem wir sie erhalten. Da uns bei der Stornierung Ihrer Arrangements Kosten entstehen, werden ab dem Tag, an dem die schriftliche Mitteilung bei uns eingeht, die unten aufgef\u00fchrten Stornierungsgeb\u00fchren erhoben. Je fr\u00fcher wir die Stornierung erhalten, desto geringer ist die Geb\u00fchr. Zus\u00e4tzlich zu den unten aufgef\u00fchrten Geb\u00fchren haben viele Flugtickets jedoch keinerlei Erstattungswert, so dass die Fluggesellschaften 100% Stornierungsgeb\u00fchren und die Kosten f\u00fcr ein neues Ticket erheben k\u00f6nnen. Stornierungsgeb\u00fchren fallen wie folgt an:<\/p>\n

Zeitraum vor der Abreise, in dem Sie uns die Stornierungsgeb\u00fchr mitteilen
60 Tage oder mehr Nur Kaution (es sei denn, Sie haben Anspruch auf Lifetime Deposits - siehe Absatz 4)
59 - 31 Tage 50% der gesamten Urlaubskosten oder der Kaution - je nachdem, welcher Betrag h\u00f6her ist
14 Tage oder weniger 100% der gesamten Urlaubskosten
Bitte beachten Sie, dass Versicherungspr\u00e4mien und \u00c4nderungsgeb\u00fchren unter keinen Umst\u00e4nden erstattet werden k\u00f6nnen. Alle 2-f\u00fcr-1-Angebote sind nicht erstattungsf\u00e4hig und nicht \u00fcbertragbar. Gelegentlich k\u00f6nnen f\u00fcr andere Angebote dieselben Bedingungen gelten. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Reservierungsberater oder auf Ihrer Buchungsbest\u00e4tigung.<\/p>\n

Wichtiger Hinweis: Bestimmte Arrangements (wie z.B. Flugtickets) k\u00f6nnen nicht mehr ge\u00e4ndert werden, nachdem sie best\u00e4tigt wurden, und jede \u00c4nderung oder Stornierung kann eine Stornierungsgeb\u00fchr von bis zu 100% des betreffenden Teils des Arrangements zus\u00e4tzlich zu den oben genannten Geb\u00fchren nach sich ziehen.<\/p>\n

Wenn der Grund f\u00fcr Ihre Stornierung durch die Bedingungen Ihrer Versicherungspolice abgedeckt ist, k\u00f6nnen Sie diese Kosten m\u00f6glicherweise zur\u00fcckfordern.<\/p>\n

Wenn m\u00f6glich, werden wir die Stornierungsgeb\u00fchr(en) von den Geldern abziehen, die Sie bereits an uns gezahlt haben.<\/p>\n

\u00c4nderungen und Stornierung durch uns<\/strong>
Wir bem\u00fchen uns, alle Touren wie angek\u00fcndigt durchzuf\u00fchren. Da wir die Touren jedoch viele Monate im Voraus planen, kann es vorkommen, dass wir \u00c4nderungen vornehmen oder Ihre Buchung stornieren m\u00fcssen, und wir behalten uns das Recht vor, dies jederzeit zu tun.<\/p>\n

\u00c4nderungen: Wenn wir eine geringf\u00fcgige \u00c4nderung an Ihrer Reise vornehmen, werden wir uns bem\u00fchen, Sie oder Ihr Reiseb\u00fcro so schnell wie m\u00f6glich zu informieren, sofern vor Ihrer Abreise noch Zeit daf\u00fcr bleibt, aber wir sind Ihnen gegen\u00fcber nicht haftbar. Beispiele f\u00fcr geringf\u00fcgige \u00c4nderungen sind: \u00c4nderung der Hin- und R\u00fcckfl\u00fcge um weniger als 12 Stunden, \u00c4nderung des Flugzeugtyps, Wechsel der Fluggesellschaft, \u00c4nderung der Bef\u00f6rderungsart, Wechsel der Unterkunft in eine andere mit demselben oder einem h\u00f6heren Standard. Bitte beachten Sie, dass die in der Brosch\u00fcre genannten Fluggesellschaften \u00c4nderungen unterworfen sein k\u00f6nnen.<\/p>\n

Gelegentlich kann es vorkommen, dass wir eine gr\u00f6\u00dfere \u00c4nderung an Ihrer best\u00e4tigten Buchung vornehmen m\u00fcssen. Beispiele f\u00fcr \"wichtige \u00c4nderungen\" sind die folgenden, wenn sie vor der Abreise vorgenommen werden:<\/p>\n

Ein Wechsel der Unterkunft f\u00fcr die gesamte oder einen erheblichen Teil Ihrer Abwesenheit.
Ein Wechsel der Unterkunft in eine Unterkunft mit einem niedrigeren Standard oder einer niedrigeren Klassifizierung f\u00fcr die gesamte oder einen erheblichen Teil Ihres Aufenthalts.
Eine \u00c4nderung der Abflugzeit oder der Gesamtdauer Ihres Arrangements um zw\u00f6lf oder mehr Stunden.
Eine erhebliche \u00c4nderung Ihrer Reiseroute, bei der Sie ein oder mehrere Ziele ganz auslassen.
Stornierung: Wir werden Ihre best\u00e4tigte Buchung nicht weniger als 60 Tage vor dem Abreisedatum stornieren, es sei denn, es liegt ein Fall h\u00f6herer Gewalt vor oder Sie haben den Restbetrag nicht gezahlt. Wir k\u00f6nnen Ihren Urlaub vor diesem Datum stornieren, wenn z.B. die Mindestanzahl der Kunden f\u00fcr eine bestimmte Reise nicht erreicht wird.<\/p>\n

Wenn wir eine gr\u00f6\u00dfere \u00c4nderung vornehmen oder die Reise stornieren m\u00fcssen, werden wir Sie so schnell wie m\u00f6glich dar\u00fcber informieren, und wenn vor der Abreise noch Zeit daf\u00fcr ist, bieten wir Ihnen die folgenden Optionen an:<\/p>\n

(bei gr\u00f6\u00dferen \u00c4nderungen) die Annahme einer anderen Reise von gleichem oder h\u00f6herem Standard; oder
die Wahl eines bestimmten Reisearrangements, das einen niedrigeren Standard als das zuvor gebuchte hat, zusammen mit einer Erstattung der Preisdifferenz; oder
die Reise zu stornieren und eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung aller gezahlten Gelder zu erhalten.
Sie m\u00fcssen uns innerhalb von 7 Tagen nach unserem Angebot \u00fcber Ihre Wahl informieren. Wenn Sie dies nicht tun, gehen wir davon aus, dass Sie die \u00c4nderung oder die alternativen Buchungsm\u00f6glichkeiten akzeptieren.<\/p>\n

Versicherung: Wenn wir stornieren oder eine wesentliche \u00c4nderung vornehmen und Sie eine R\u00fcckerstattung akzeptieren, erstatten wir Ihnen Ihre Reiseversicherungspr\u00e4mien vollst\u00e4ndig, wenn Sie diese an uns gezahlt haben und nachweisen k\u00f6nnen, dass Sie Ihre Police nicht \u00fcbertragen oder wiederverwenden k\u00f6nnen.<\/p>\n

Entsch\u00e4digung: Wenn wir Ihren Urlaub weniger als 60 Tage vor der Abreise stornieren oder eine wesentliche \u00c4nderung vornehmen, zahlen wir Ihnen eine Entsch\u00e4digung wie unten beschrieben. Die Entsch\u00e4digung, die wir Ihnen anbieten, schlie\u00dft nicht aus, dass Sie weitere Anspr\u00fcche geltend machen k\u00f6nnen, wenn Sie dazu berechtigt sind.<\/p>\n

Zeitraum vor der Abreise, in dem Sie uns informieren Betrag, den Sie von uns erhalten
60 Tage oder mehr USD0.00
59 - 31 Tage USD20.00
30 Tage oder weniger USD40.00
Wichtiger Hinweis: Unter den folgenden Umst\u00e4nden zahlen wir Ihnen keine Entsch\u00e4digung:<\/p>\n

wo wir eine kleine \u00c4nderung vornehmen;
wenn wir mehr als 60 Tage vor der Abreise eine wesentliche \u00c4nderung vornehmen oder Ihre Arrangements stornieren;
wenn wir Ihr Arrangement stornieren m\u00fcssen, weil Sie nicht rechtzeitig die volle Zahlung geleistet haben;
wenn die \u00c4nderung oder Stornierung durch uns aus von Ihnen gew\u00fcnschten \u00c4nderungen der best\u00e4tigten Buchung resultiert;
wenn wir gezwungen sind, Ihre Arrangements aufgrund h\u00f6herer Gewalt zu stornieren oder zu \u00e4ndern (siehe Klausel 12).
Bitte beachten Sie: Werden von uns Arrangements mit einem h\u00f6heren Preis als die urspr\u00fcnglichen Arrangements angeboten und von Ihnen akzeptiert, wird die Preisdifferenz von einer eventuell zu zahlenden Entsch\u00e4digung abgezogen. In keinem Fall zahlen wir eine Entsch\u00e4digung, wenn die von uns angebotenen und von Ihnen akzeptierten Arrangements einen h\u00f6heren Preis haben als die urspr\u00fcnglich von Ihnen gebuchten Arrangements am selben Ort, f\u00fcr die Sie keine zus\u00e4tzliche Zahlung leisten.<\/p>\n

Sollten wir nach Ihrer Abreise nicht in der Lage sein, einen wesentlichen Teil der von Ihnen bei uns gebuchten Arrangements zu erbringen, werden wir ohne Aufpreis alternative Arrangements f\u00fcr Sie treffen und Ihnen, falls unter den gegebenen Umst\u00e4nden angemessen, eine angemessene Entsch\u00e4digung zahlen.<\/p>\n

H\u00f6here Gewalt<\/strong>
Sofern in diesen Buchungsbedingungen nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes angegeben ist, sind wir nicht haftbar und zahlen Ihnen keine Entsch\u00e4digung, wenn unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegen\u00fcber durch ein Ereignis beeintr\u00e4chtigt werden, das wir oder der\/die Anbieter der betreffenden Dienstleistung(en) selbst bei aller Sorgfalt nicht vorhersehen oder vermeiden konnten. Zu diesen Ereignissen z\u00e4hlen unter anderem Krieg, Kriegsgefahr, Zivilstreiks, terroristische Aktivit\u00e4ten und deren Folgen oder die Gefahr solcher Aktivit\u00e4ten, Aufruhr, Handlungen von Regierungen oder anderen nationalen oder lokalen Beh\u00f6rden, einschlie\u00dflich Hafen- oder Flussbeh\u00f6rden, Arbeitsk\u00e4mpfe, Schleusenschlie\u00dfungen, Natur- oder Atomkatastrophen, Br\u00e4nde, chemische oder biologische Katastrophen und ung\u00fcnstige Witterungsbedingungen, Epidemien und Pandemien, unvermeidbare technische Probleme beim Transport und alle \u00e4hnlichen Ereignisse, die au\u00dferhalb unseres Einflussbereichs oder des Einflussbereichs der betreffenden Anbieter liegen. Der Rat des Ausw\u00e4rtigen Amtes, ein bestimmtes Land zu meiden oder zu verlassen, kann h\u00f6here Gewalt darstellen.<\/p>\n

Reiseversicherung<\/strong>
Sie M\u00dcSSEN eine angemessene und geeignete Reiseversicherung abschlie\u00dfen, um an einer von uns organisierten Reise teilzunehmen, und dies ist eine Bedingung f\u00fcr Ihren Vertrag mit uns. Die Kunden sind f\u00fcr den Abschluss ihrer eigenen Versicherung verantwortlich. Bei Kunden, die sich daf\u00fcr entscheiden, ihre Reiseversicherung selbst abzuschlie\u00dfen, behalten wir uns das Recht vor, eine Kopie der Versicherungspolice und\/oder eine Quittung \u00fcber die Zahlung der Pr\u00e4mie zu verlangen. Eine geeignete Versicherungspolice sollte eine angemessene Deckung f\u00fcr medizinische Kosten bieten, die durch Krankheit oder Unfall vor oder w\u00e4hrend des Urlaubs entstehen, sowie f\u00fcr den Verlust von Urlaubsgeldern durch Stornierung und Abbruch des Urlaubs aus versicherbaren Gr\u00fcnden. Sie m\u00fcssen sich vergewissern, dass Ihre Versicherung alle Ihre pers\u00f6nlichen Anforderungen, einschlie\u00dflich bereits bestehender Krankheiten, vollst\u00e4ndig abdeckt. Wir sind Ihnen gerne bei der Beschaffung einer geeigneten Versicherung behilflich. Kunden, die ihre eigene Versicherung abschlie\u00dfen, sollten sich vergewissern, dass es keine Ausschlussklauseln gibt, die den Schutz f\u00fcr die Art von Aktivit\u00e4ten einschr\u00e4nken, die sie auf ihrer Reise unternehmen werden. Kunden sollten sich vergewissern, dass die von uns abgeschlossene Reiseversicherung den Anforderungen entspricht und bei Bedarf eine Zusatzversicherung abschlie\u00dfen.<\/p>\n

Wir behalten uns das Recht vor, die Buchung eines Kunden zu stornieren, der uns nicht davon \u00fcberzeugen kann, dass er eine angemessene Reiseversicherung gem\u00e4\u00df dieser Klausel abgeschlossen hat, ohne f\u00fcr eine R\u00fcckerstattung zu haften. Wenn Sie sich f\u00fcr eine Reise ohne angemessenen Versicherungsschutz entscheiden, haften wir au\u00dferdem nicht f\u00fcr Verluste, f\u00fcr die ansonsten ein Versicherungsschutz bestanden h\u00e4tte.<\/p>\n

Reisepass, Visa & Impfungen<\/strong>
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die f\u00fcr Ihre Reiseroute geltenden Pass-, Visa-, Gesundheits- und Einwanderungsbestimmungen zu \u00fcberpr\u00fcfen und zu erf\u00fcllen. Wir k\u00f6nnen Ihnen hierzu nur allgemeine Informationen geben. Sie m\u00fcssen sich bei den zust\u00e4ndigen Botschaften und\/oder Konsulaten und ggf. bei Ihrem eigenen Arzt \u00fcber die f\u00fcr Sie geltenden Anforderungen informieren. Die Anforderungen k\u00f6nnen sich \u00e4ndern und Sie m\u00fcssen sich rechtzeitig vor der Abreise \u00fcber den aktuellen Stand informieren.<\/p>\n

Sie tragen die alleinige Verantwortung f\u00fcr alle Kosten, Verluste oder Sch\u00e4den, die Ihnen entstehen, wenn Sie es vers\u00e4umen, alle erforderlichen P\u00e4sse, Visa und\/oder Impfungen zu besorgen. Wir \u00fcbernehmen keine Verantwortung, wenn Sie nicht reisen k\u00f6nnen oder einen anderen Schaden erleiden, weil Sie die Pass-, Visa-, Einwanderungs- oder Gesundheitsvorschriften nicht eingehalten haben. Sie verpflichten sich, uns alle Bu\u00dfgelder oder sonstigen Verluste zu erstatten, die uns aufgrund der Nichteinhaltung von Pass-, Visa-, Einwanderungs- oder Gesundheitsvorschriften durch Sie entstehen.<\/p>\n

Verhalten<\/strong>
Von allen unseren Kunden wird erwartet, dass sie sich ordentlich und annehmbar verhalten und die anderen nicht st\u00f6ren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, daf\u00fcr zu sorgen, dass Sie und alle Mitglieder Ihrer Gruppe sich nicht in einer Weise verhalten, die andere in Bedr\u00e4ngnis bringt, beleidigt oder gef\u00e4hrdet oder die Gefahr birgt, dass fremdes Eigentum besch\u00e4digt wird oder der Transport verz\u00f6gert oder umgeleitet wird. Unter solchen Umst\u00e4nden haben alle Anbieter (z.B. Hotelmanager, Fluggesellschaften) und wir das Recht, die in Ihrem Namen getroffenen Vereinbarungen zu beenden. In diesem Fall endet unsere Verantwortung Ihnen gegen\u00fcber sofort und Sie und\/oder Ihre Gruppe m\u00fcssen Ihre Unterkunft oder andere Vereinbarungen sofort verlassen. Wir haben dann keine weiteren Verpflichtungen Ihnen und\/oder Ihrer Gruppe gegen\u00fcber. Daher haften wir nicht f\u00fcr R\u00fcckerstattungen, Entsch\u00e4digungszahlungen oder die Erstattung von Kosten oder Auslagen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Dar\u00fcber hinaus sind Sie verpflichtet, uns alle Kosten zu erstatten, die uns aufgrund eines solchen Verhaltens entstehen. Sie und\/oder Ihre Gruppe m\u00fcssen m\u00f6glicherweise auch f\u00fcr Verluste und\/oder Sch\u00e4den aufkommen, die durch Ihre Handlungen verursacht wurden, und wir werden Sie und jedes Mitglied Ihrer Gruppe gemeinsam und einzeln f\u00fcr alle von Ihnen oder einem Mitglied Ihrer Gruppe verursachten Sch\u00e4den oder Verluste haftbar machen. Die vollst\u00e4ndige Zahlung f\u00fcr derartige Sch\u00e4den oder Verluste muss vor der Abreise direkt an den Hotelmanager oder andere Anbieter geleistet werden. Wenn Sie eine Zahlung nicht leisten, sind Sie f\u00fcr alle Anspr\u00fcche (einschlie\u00dflich Rechtskosten) verantwortlich, die sp\u00e4ter aufgrund Ihrer Handlungen gegen uns geltend gemacht werden, sowie f\u00fcr alle Kosten, die uns bei der Verfolgung von Anspr\u00fcchen gegen Sie entstehen.<\/p>\n

Wir k\u00f6nnen nicht f\u00fcr die Handlungen oder das Verhalten anderer Reiseteilnehmer, G\u00e4ste oder Personen verantwortlich gemacht werden, die in keiner Verbindung zu Ihren Buchungsarrangements oder zu uns stehen.<\/p>\n

Alter & Fitness<\/strong>
Alle Kunden m\u00fcssen sich vor der Buchung vergewissern, dass sie fit und in der Lage sind, die in den Brosch\u00fcren des Unternehmens beschriebene Reiseroute ihrer gew\u00e4hlten Tour zu absolvieren. Kunden, die 80 Jahre oder \u00e4lter sind, m\u00fcssen unser Formular zur Eignung f\u00fcr die Tour ausf\u00fcllen. Wenn es aufgrund der Teilnahmebedingungen f\u00fcr notwendig erachtet wird, f\u00fchren wir die Tour gerne auf privater Basis durch (gegen Aufpreis) oder bieten ma\u00dfgeschneiderte Urlaubsarrangements an. Minderj\u00e4hrige ohne Begleitung (d.h. unter 18 Jahren) k\u00f6nnen nicht an den von uns durchgef\u00fchrten Reisen teilnehmen. Kinder ab 16 Jahren k\u00f6nnen jedoch reisen, sofern sie von einem Elternteil oder einem Vormund begleitet werden, der die volle Verantwortung f\u00fcr sie \u00fcbernimmt, was in jedem Fall unserem Ermessen unterliegt. Sie erkl\u00e4ren sich damit einverstanden, die Autorit\u00e4t und die Entscheidungen unserer Mitarbeiter, Reiseleiter und Agenten zu akzeptieren, w\u00e4hrend Sie mit uns unterwegs sind. Wenn nach Ansicht dieser Personen der Gesundheitszustand oder das Verhalten eines Kunden vor oder nach der Abreise den sicheren, angenehmen oder gl\u00fccklichen Verlauf der Reise gef\u00e4hrdet, kann der Kunde von der gesamten oder einem Teil der Reise ausgeschlossen werden. In diesem Fall verfallen alle gezahlten Gelder und wir sind nicht verpflichtet, dem Kunden irgendeine Entsch\u00e4digung zu zahlen.<\/p>\n

Lokale Gesetze<\/strong>
Von allen Teilnehmern an den von uns durchgef\u00fchrten Touren wird erwartet, dass sie die Gesetze und Vorschriften Tunesiens einhalten, und jede Nichteinhaltung entbindet uns von allen Verpflichtungen, die wir Ihnen gegen\u00fcber sonst haben.<\/p>\n

Sicherheitsgurte<\/strong>
Es kann sein, dass es vor Ort keine Gesetze zum Anlegen von Sicherheitsgurten gibt oder dass diese nicht durchgesetzt werden, so dass sich die Menschen vor Ort gr\u00f6\u00dftenteils daf\u00fcr entscheiden, sie nicht anzulegen. Aus diesem Grund haben die lokalen Dienstleister m\u00f6glicherweise keine Sicherheitsgurte in den Fahrzeugen oder sie sind zwischen den Sitzen oder unter Sitzbez\u00fcgen versteckt. Wo Sicherheitsgurte vorhanden sind, wird von den Kunden erwartet, dass sie diese benutzen und w\u00e4hrend der Fahrt sitzen bleiben. Die Kunden nehmen zur Kenntnis, dass m\u00f6glicherweise keine Sicherheitsgurte vorhanden sind und reisen daher auf eigenes Risiko.<\/p>\n

Krankheit oder Invalidit\u00e4t<\/strong>
Personen, die an einer Krankheit oder Behinderung leiden oder sich wegen eines k\u00f6rperlichen oder medizinischen Zustands in Behandlung befinden, der ihre Teilnahme an der Reise beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnte, m\u00fcssen die wahre Natur dieses Zustands angeben und uns vor der Buchung alle Einzelheiten mitteilen, damit wir versuchen k\u00f6nnen, Sie hinsichtlich der Eignung der von Ihnen gew\u00e4hlten Reise zu beraten. Wir k\u00f6nnen von Ihnen die Vorlage eines \u00e4rztlichen Attests verlangen, das Ihre Teilnahmef\u00e4higkeit bescheinigt. Wenn wir nicht in der Lage sind, die Bed\u00fcrfnisse der betreffenden Person(en) angemessen zu ber\u00fccksichtigen, werden wir Ihre Buchung nicht best\u00e4tigen oder, falls Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung keine vollst\u00e4ndigen Angaben gemacht haben, diese stornieren und entsprechende Stornierungsgeb\u00fchren erheben, sobald wir von diesen Angaben Kenntnis erlangen.<\/p>\n

Wenn wir Ihre Buchung akzeptieren, m\u00fcssen Sie Vorkehrungen f\u00fcr die Versorgung mit Medikamenten oder anderen Behandlungen treffen, die w\u00e4hrend der Reise erforderlich sind.<\/p>\n

Wenn die von Ihnen gew\u00e4hlte Tour eine Kreuzfahrt mit einer Felucca oder einen anderen Ausflug oder einen Bootstransfer beinhaltet, m\u00fcssen Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung mitteilen, wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe nicht schwimmen k\u00f6nnen. Dies hindert die betreffende Person nicht daran, an der Tour teilzunehmen, erm\u00f6glicht es uns aber, zus\u00e4tzliche Sicherheitsvorkehrungen f\u00fcr diese Person zu treffen, wenn dies erforderlich ist.<\/p>\n

Personen mit Vorerkrankungen, wie z.B. Krankheit, Diabetes, Schwangerschaft, Asthma, Magenreflux, Krebs, Herzproblemen, Epilepsie, Atemwegserkrankungen oder Mobilit\u00e4tsproblemen, sollten sich von einem Arzt untersuchen lassen, um eine \u00e4rztliche Bescheinigung zu erhalten, die best\u00e4tigt, dass Sie in der Lage sind, an der Tour teilzunehmen, wie sie in den Unterlagen des Unternehmens f\u00fcr Ihre Tour oder die ma\u00dfgeschneiderten Arrangements vor der Buchung beschrieben ist. Sie sind selbst daf\u00fcr verantwortlich, zu beurteilen, ob eine Tour f\u00fcr Sie geeignet ist. Wir geben keine medizinischen Ratschl\u00e4ge und werden dies auch nicht tun. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Risiken und Anforderungen jedes Aspekts der Tour auf der Grundlage Ihrer individuellen Umst\u00e4nde, Einschr\u00e4nkungen, Ihres Fitnessniveaus und Ihrer medizinischen Anforderungen zu beurteilen.<\/p>\n

Reklamationen<\/strong>
Wenn Sie eine Beschwerde \u00fcber eine der Reisevorbereitungen haben, m\u00fcssen Sie diese dem Reiseleiter oder anderen Vertretern des Unternehmens zur Kenntnis bringen, damit diese sich nach besten Kr\u00e4ften bem\u00fchen k\u00f6nnen, die Situation zu bereinigen. Sollte das Problem ungel\u00f6st bleiben, m\u00fcssen Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums (wir schlagen 1 Monat vor) nach Beendigung der Tour eine schriftliche Beschwerde an uns richten. Wenn Sie das in dieser Klausel beschriebene Verfahren nicht einhalten, kann dies unsere F\u00e4higkeit und die des betreffenden Anbieters beeintr\u00e4chtigen, Ihrer Beschwerde nachzugehen, und Ihre Rechte aus diesem Vertrag beeintr\u00e4chtigen.<\/p>\n

Anerkenntnis des Risikos<\/strong>
Die von uns durchgef\u00fchrten oder angebotenen Touren wurden so konzipiert, dass die Teilnehmer die wahre Natur der besuchten Umgebung kennenlernen und daher ein potenzielles Risiko eingehen und sich m\u00f6glichen Gefahren aussetzen, die \u00fcber die mit normalen Pauschalreisen verbundenen Risiken hinausgehen. Alle Buchungen werden unter der Voraussetzung angenommen, dass Sie sich dieser Risiken und Gefahren bewusst sind und dass Sie alle Touren auf eigenen Wunsch unternehmen. Bei Gruppenreisen sind der genaue Reiseverlauf, die Inklusivleistungen und zus\u00e4tzliche Informationen im Zusammenhang mit einer Reise in den spezifischen Reiseunterlagen aufgef\u00fchrt. Die Reisehinweise sind das einzige Dokument, in dem die Leistungen der Reise aufgef\u00fchrt sind. Bei ma\u00dfgeschneiderten Arrangements sind der genaue Reiseverlauf, die Inklusivleistungen und zus\u00e4tzliche Informationen zu einer Reise in der endg\u00fcltigen Kopie Ihres Reiseplans aufgef\u00fchrt. Wenn Sie an einer Aktivit\u00e4t teilnehmen, die nicht ausdr\u00fccklich als inbegriffen beschrieben ist (oder wenn Sie eine Verzichtserkl\u00e4rung unterzeichnen, um eine Einbeziehung in die von uns durchgef\u00fchrte Tour\/den von uns durchgef\u00fchrten Urlaub zu negieren), (i) \u00fcbernehmen Sie die gesamte Verantwortung f\u00fcr die Teilnahme an einer solchen Aktivit\u00e4t, (ii) akzeptieren Sie, dass keine weiteren Leistungen von uns erbracht werden, mit Ausnahme von Aktivit\u00e4ten, bei denen Sie auf die Einbeziehung verzichten, und (iii) stellen Sie uns von allen Anspr\u00fcchen im Zusammenhang mit einer solchen Aktivit\u00e4t frei.<\/p>\n

Unsere Verantwortlichkeiten<\/strong>
(1) Wir \u00fcbernehmen die Verantwortung f\u00fcr die Arrangements, die wir f\u00fcr Sie als \"Veranstalter\" gem\u00e4\u00df den Bestimmungen f\u00fcr Pauschalreisen, Pauschalurlaube und Pauschalreisen, wie unten dargelegt, bereitstellen oder arrangieren. Vorbehaltlich dieser Buchungsbedingungen zahlen wir Ihnen eine angemessene Entsch\u00e4digung, wenn wir oder unsere Zulieferer die Leistungen, die wir gem\u00e4\u00df unserem Vertrag mit Ihnen zu erbringen verpflichtet sind, fahrl\u00e4ssig erbringen oder vermitteln, wie auf Ihrer Best\u00e4tigungsrechnung angegeben. Die H\u00f6he dieser Entsch\u00e4digung wird unter Ber\u00fccksichtigung aller relevanten Faktoren berechnet, wie z.B.: Einhaltung des Beschwerdeverfahrens, wie in diesen Bedingungen beschrieben, und das Ausma\u00df, in dem die Fahrl\u00e4ssigkeit von uns oder unseren Mitarbeitern oder Lieferanten den Genuss Ihres Urlaubs insgesamt beeintr\u00e4chtigt hat. Bitte beachten Sie, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, nachzuweisen, dass wir oder unser(e) Lieferant(en) fahrl\u00e4ssig gehandelt haben, wenn Sie einen Anspruch gegen uns geltend machen m\u00f6chten.<\/p>\n

(2) Wir sind nicht verantwortlich und zahlen Ihnen keine Entsch\u00e4digung f\u00fcr Verletzungen, Krankheiten, Tod, Verlust, Sch\u00e4den, Ausgaben, Kosten oder andere Anspr\u00fcche jeglicher Art, wenn diese auf Folgendes zur\u00fcckzuf\u00fchren sind:<\/p>\n

die Handlungen und\/oder Unterlassungen der betroffenen Person; oder
Handlungen und\/oder Unterlassungen eines Dritten, die in keinem Zusammenhang mit der Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen stehen und die unvorhersehbar oder unvermeidbar waren; oder
ungew\u00f6hnliche oder unvorhersehbare Umst\u00e4nde, auf die wir oder unser Lieferant keinen Einfluss haben und deren Folgen auch bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht h\u00e4tten vermieden werden k\u00f6nnen; oder
ein Ereignis, das weder wir noch die Lieferanten selbst bei aller Sorgfalt h\u00e4tten vorhersehen oder abwenden k\u00f6nnen.
(3) Wir begrenzen die H\u00f6he der Entsch\u00e4digung, die wir Ihnen m\u00f6glicherweise zahlen m\u00fcssen, wenn wir gem\u00e4\u00df dieser Klausel haftbar gemacht werden:<\/p>\n

Verlust und\/oder Besch\u00e4digung von Gep\u00e4ck oder pers\u00f6nlichen Gegenst\u00e4nden und Geld: Der H\u00f6chstbetrag, den wir Ihnen f\u00fcr diese Anspr\u00fcche zahlen m\u00fcssen, entspricht der Selbstbeteiligung in Ihrer Versicherungspolice, die f\u00fcr diese Art von Sch\u00e4den pro Person insgesamt gilt, da davon ausgegangen wird, dass Sie \u00fcber eine angemessene Versicherung verf\u00fcgen, die Sch\u00e4den dieser Art abdeckt.
Anspr\u00fcche, die nicht unter 3(a) fallen und keine Verletzung, Krankheit oder Tod zur Folge haben: Der H\u00f6chstbetrag, den wir Ihnen in Bezug auf diese Anspr\u00fcche zahlen m\u00fcssen, ist das Doppelte des Preises, der von oder im Namen der betroffenen Person(en) insgesamt gezahlt wurde. Dieser H\u00f6chstbetrag wird nur dann gezahlt, wenn alles schief gelaufen ist und Sie oder Ihre Gruppe \u00fcberhaupt keinen Nutzen aus Ihrer Buchung gezogen haben.
Anspr\u00fcche im Zusammenhang mit internationalen Flug-, See- und Bahnreisen oder Hotelaufenthalten:
Der Umfang unserer Haftung ist in allen F\u00e4llen so begrenzt, als w\u00e4ren wir Bef\u00f6rderer gem\u00e4\u00df den entsprechenden \u00dcbereinkommen, zu denen das Warschauer\/Montrealer \u00dcbereinkommen (internationale Flugreisen), das Athener \u00dcbereinkommen (in Bezug auf Schiffsreisen), das Berner\/Kotische \u00dcbereinkommen (in Bezug auf Bahnreisen) und das Pariser \u00dcbereinkommen (in Bezug auf Hotelarrangements) geh\u00f6ren. Sie k\u00f6nnen Kopien dieser Konventionen in unseren B\u00fcros anfordern. Bitte kontaktieren Sie uns. Dar\u00fcber hinaus erkl\u00e4ren Sie sich damit einverstanden, dass die Bef\u00f6rderungsbedingungen des ausf\u00fchrenden Transportunternehmens f\u00fcr Sie auf dieser Reise gelten. Wenn wir eine Bef\u00f6rderung f\u00fcr Sie arrangieren, st\u00fctzen wir uns auf die in diesen internationalen \u00dcbereinkommen und diesen \"Bef\u00f6rderungsbedingungen\" enthaltenen Bestimmungen und Bedingungen. Sie erkennen an, dass alle in diesen 'Bef\u00f6rderungsbedingungen' enthaltenen Bestimmungen und Bedingungen Teil Ihres Vertrags mit uns sowie mit dem Transportunternehmen sind und dass diese 'Bef\u00f6rderungsbedingungen' durch Bezugnahme als Teil dieses Vertrags gelten.
In allen F\u00e4llen, in denen ein Luftfrachtf\u00fchrer Ihnen gegen\u00fcber aufgrund der Verordnung \u00fcber die Nichtbef\u00f6rderung von Passagieren von 2004 haftet, ist unsere Haftung Ihnen gegen\u00fcber aus demselben Sachverhalt auf die in der Verordnung vorgesehenen Rechtsbehelfe beschr\u00e4nkt, als ob wir (nur zu diesem Zweck) ein Luftfrachtf\u00fchrer w\u00e4ren.
Wenn wir eine Zahlung leisten, sind wir berechtigt, alle Gelder abzuziehen, die Sie vom Transportanbieter oder Hotelier f\u00fcr die betreffende Beschwerde oder Forderung erhalten haben oder erhalten k\u00f6nnen.
(4) Voraussetzung f\u00fcr die \u00dcbernahme der Haftung gem\u00e4\u00df dieser Klausel ist, dass Sie uns und unsere(n) Lieferanten unter strikter Einhaltung des in diesen Bedingungen festgelegten Beschwerdeverfahrens \u00fcber etwaige Anspr\u00fcche informieren.<\/p>\n

(5) Wenn eine Zahlung geleistet wird, m\u00fcssen die Person(en), die die Zahlung erh\u00e4lt\/erhalten (und ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn sie unter 18 Jahre alt sind), auch alle Rechte an uns oder unsere Versicherer abtreten, die sie m\u00f6glicherweise haben, um Dritte zu belangen, und m\u00fcssen uns und unseren Versicherern jede Unterst\u00fctzung gew\u00e4hren, die wir vern\u00fcnftigerweise verlangen k\u00f6nnen.<\/p>\n

(6) Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung f\u00fcr Sch\u00e4den, Verluste oder Kosten oder andere Betr\u00e4ge jeglicher Art \u00fcbernehmen k\u00f6nnen:<\/p>\n

bei denen wir auf der Grundlage der Informationen, die Sie uns vor der Annahme Ihrer Buchung gegeben haben, nicht vorhersehen konnten, dass Ihnen ein Schaden entstehen w\u00fcrde, wenn wir unseren Vertrag mit Ihnen brechen; oder
beziehen sich auf jedes Gesch\u00e4ft.
(7) Wir \u00fcbernehmen keine Verantwortung f\u00fcr Dienstleistungen oder Einrichtungen, die nicht Teil unserer Vereinbarung sind oder die nicht in unserer Brosch\u00fcre beworben werden. Zum Beispiel f\u00fcr Ausfl\u00fcge, die Sie w\u00e4hrend Ihrer Reise buchen, oder f\u00fcr Dienstleistungen oder Einrichtungen, die Ihr Hotel oder ein anderer Anbieter f\u00fcr Sie bereitstellt.<\/p>\n

Ihr Reiseb\u00fcro<\/strong>
Jeder Vermittler, \u00fcber den Sie eine Buchung vornehmen, wird Informationen von Ihnen an uns weiterleiten und umgekehrt. Wir sind nicht daf\u00fcr verantwortlich, wenn Ihr Vermittler dies nicht ordnungsgem\u00e4\u00df oder rechtzeitig tut, und auch nicht f\u00fcr Ratschl\u00e4ge, die Ihnen Ihr Vermittler gibt und die nicht von uns stammen.<\/p>\n

Besondere W\u00fcnsche<\/strong>
Wenn Sie besondere W\u00fcnsche haben, sollten Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung dar\u00fcber informieren. Wir und unsere Anbieter werden versuchen, solche W\u00fcnsche zu erf\u00fcllen, k\u00f6nnen aber nicht garantieren, dass sie auch erf\u00fcllt werden. Wenn wir best\u00e4tigen, dass ein Sonderwunsch notiert oder an den Anbieter weitergegeben wurde, oder auf der Best\u00e4tigungsrechnung oder an anderer Stelle darauf hinweisen, ist dies keine Garantie daf\u00fcr, dass er erf\u00fcllt wird. Sie werden nicht speziell benachrichtigt, wenn ein Sonderwunsch nicht erf\u00fcllt werden kann. Die Nichterf\u00fcllung eines Sonderwunsches stellt keinen Vertragsbruch unsererseits dar, es sei denn, der Wunsch wurde von uns ausdr\u00fccklich best\u00e4tigt. Wir akzeptieren keine Buchungen, die von der Erf\u00fcllung eines Sonderwunsches abh\u00e4ngig sind.<\/p>\n

Versp\u00e4tungen, verpasste Transportm\u00f6glichkeiten und andere Reiseinformationen
Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Reisegruppe Ihren Flug oder andere Transportm\u00f6glichkeiten verpassen, dieser annulliert wird oder Sie aus irgendeinem Grund eine Versp\u00e4tung von mehr als 3 Stunden erleiden, m\u00fcssen Sie uns und die betreffende Fluggesellschaft oder den anderen Transportanbieter unverz\u00fcglich kontaktieren.<\/p>\n

Nach EU-Recht haben Sie bei Nichtbef\u00f6rderung, Annullierung oder Versp\u00e4tung von Fl\u00fcgen unter bestimmten Umst\u00e4nden Anspruch auf Erstattung und\/oder Entsch\u00e4digung durch die Fluggesellschaft. Ausf\u00fchrliche Informationen \u00fcber diese Rechte werden auf den Flugh\u00e4fen der EU ver\u00f6ffentlicht und sind auch bei den Fluggesellschaften erh\u00e4ltlich. Wenn sich die Fluggesellschaft nicht an diese Regeln h\u00e4lt, sollten Sie sich bei der Zivilluftfahrtbeh\u00f6rde beschweren. Die Erstattung liegt in solchen F\u00e4llen in der Verantwortung der Fluggesellschaft und berechtigt Sie nicht automatisch zu einer Erstattung des Reisepreises durch uns. Wenn Sie aus irgendeinem Grund keinen Anspruch gegen die Fluggesellschaft geltend machen und eine Entsch\u00e4digung von uns fordern, m\u00fcssen Sie zum Zeitpunkt der Zahlung einer Entsch\u00e4digung an Sie eine vollst\u00e4ndige Abtretung der Rechte an uns vornehmen, die Sie gegen die Fluggesellschaft in Bezug auf den Anspruch haben, der zu dieser Entsch\u00e4digungszahlung f\u00fchrt. Eine Versp\u00e4tung oder Annullierung Ihres Fluges berechtigt Sie nicht automatisch zur Stornierung anderer Arrangements, auch wenn diese in Verbindung mit Ihrem Flug gebucht wurden.<\/p>\n

Wir \u00fcbernehmen keine Haftung f\u00fcr Versp\u00e4tungen, die auf einen der in Klausel 12 dieser Buchungsbedingungen genannten Gr\u00fcnde zur\u00fcckzuf\u00fchren sind (dazu geh\u00f6rt auch das Verhalten von Flugg\u00e4sten auf einem Flug, die beispielsweise nicht rechtzeitig einchecken oder an Bord gehen).<\/p>\n

Die in dieser Brosch\u00fcre oder auf unserer Website angegebenen Fluggesellschaften, Flugzeiten und Flugzeugtypen sowie die Angaben auf Ihrer Best\u00e4tigungsrechnung dienen nur als Anhaltspunkte und k\u00f6nnen ge\u00e4ndert und best\u00e4tigt werden. Wir werden Sie \u00fcber die Identit\u00e4t der tats\u00e4chlichen Fluggesellschaft(en) informieren, sobald uns diese bekannt wird. Die aktuellen Flugzeiten finden Sie auf Ihren Tickets, die Ihnen etwa zwei Wochen vor Abflug zugeschickt werden. Sie sollten Ihre Tickets sofort nach Erhalt sehr sorgf\u00e4ltig pr\u00fcfen, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Flugzeiten haben. Sollten sich die Flugzeiten nach dem Versand der Tickets \u00e4ndern, werden wir Sie so schnell wie m\u00f6glich kontaktieren, um Sie dar\u00fcber zu informieren. Bitte beachten Sie, dass ein als \"direkt\" bezeichneter Flug nicht unbedingt ein Non-Stop-Flug sein muss. Alle Abflug- und Ankunftszeiten werden von der jeweiligen Fluggesellschaft angegeben und sind lediglich Sch\u00e4tzungen. Sie k\u00f6nnen sich aufgrund von Einschr\u00e4nkungen der Flugsicherung, Wetterbedingungen, Betriebs-\/Wartungsanforderungen und der Anforderung, dass die Passagiere rechtzeitig einchecken m\u00fcssen, \u00e4ndern. Gem\u00e4\u00df Artikel 9 der EU-Richtlinie (EG) Nr. 2111\/2005 sind wir verpflichtet, Sie auf die Existenz einer \"gemeinschaftlichen Liste\" aufmerksam zu machen, die Angaben zu den Luftfahrtunternehmen enth\u00e4lt, gegen die in der EU eine Betriebsuntersagung ergangen ist. Die gemeinschaftliche Liste kann eingesehen werden unter: http:\/\/ec.europa.eu\/transport\/modes\/air\/safety\/air-ban\/doc\/list_en.pdf.<\/p>\n

Vorabinformationen f\u00fcr Passagiere<\/strong>
Eine Reihe von Regierungen f\u00fchrt neue Anforderungen an Fluggesellschaften ein, pers\u00f6nliche Daten \u00fcber alle Reisenden in ihren Flugzeugen an die Beh\u00f6rden zu \u00fcbermitteln, bevor das Flugzeug den Startort verl\u00e4sst. Die Daten werden entweder am Flughafen erhoben, wenn Sie einchecken, oder unter bestimmten Umst\u00e4nden, wenn oder nachdem Sie Ihre Buchung vornehmen. Wir raten Ihnen daher, mehr Zeit f\u00fcr das Einchecken f\u00fcr Ihren Flug einzuplanen. Wenn wir diese Daten erheben, behandeln wir sie in \u00dcbereinstimmung mit unserer Datenschutzerkl\u00e4rung.<\/p>\n

Im Land verkaufte Produkte<\/strong>
Einige Produkte\/Dienstleistungen, die auf unserer Website beschrieben sind, z. B. zus\u00e4tzliche Unterk\u00fcnfte und Zusatzleistungen, k\u00f6nnen je nach Verf\u00fcgbarkeit vor Ort erworben werden. Die Kosten f\u00fcr Produkte\/Dienstleistungen, die vor Ort bezahlt werden, k\u00f6nnen von denen abweichen, die vor der Reise bezahlt wurden. Die vorherrschenden und schwankenden Wechselkurse in Verbindung mit einer H\u00e4ndlergeb\u00fchr (bei Zahlung per Kreditkarte) k\u00f6nnen zu einer Erh\u00f6hung oder Verringerung des gezahlten Betrags beitragen. Eine Erstattung der Differenz wird von der Gesellschaft nicht angeboten.<\/p>\n

Bedingungen der Lieferanten<\/strong>
Einige der Dienstleistungen, die Ihren Urlaub ausmachen, werden von unabh\u00e4ngigen Anbietern oder Drittanbietern erbracht. Bei diesen Anbietern kann es sich um kleine Familien- oder Gemeindebetriebe handeln, die Transporte mit Booten oder Jeeps in l\u00e4ndliche D\u00f6rfer, Felucca-Segelausfl\u00fcge oder andere Leistungen anbieten, f\u00fcr die sie \u00fcber die erforderlichen Lizenzen und Genehmigungen gem\u00e4\u00df den \u00f6rtlichen Gesetzen verf\u00fcgen. F\u00fcr die von ihnen angebotenen Dienstleistungen gelten ihre eigenen Gesch\u00e4ftsbedingungen, die Teil Ihres Vertrags mit uns sind. Einige dieser Bedingungen k\u00f6nnen die Haftung des Anbieters Ihnen gegen\u00fcber einschr\u00e4nken oder ausschlie\u00dfen. Kopien der relevanten Teile dieser Bedingungen und Konditionen sind auf Anfrage bei uns erh\u00e4ltlich.<\/p>\n

Prompte Hilfe im Resort<\/strong>
Wenn der Vertrag, den wir mit Ihnen geschlossen haben, nicht oder nicht ordnungsgem\u00e4\u00df erf\u00fcllt wird, weil ein Dritter, der nicht an der Erbringung der Dienstleistungen beteiligt ist, versagt hat, oder weil ungew\u00f6hnliche und unvorhersehbare Umst\u00e4nde, die sich unserer Kontrolle entziehen und deren Folgen auch bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht h\u00e4tten vermieden werden k\u00f6nnen, oder ein Ereignis eingetreten ist, das wir oder unsere Zulieferer auch bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht vorhersehen oder abwenden konnten, und Sie einen Schaden oder einen anderen materiellen Verlust erleiden, werden wir Ihnen so schnell wie unter den gegebenen Umst\u00e4nden angemessen Hilfe anbieten. Wenn Sie eine Versp\u00e4tung erleiden, die nicht auf ein Vers\u00e4umnis von uns, unseren Mitarbeitern oder Subunternehmern zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, wird sich diese prompte Hilfe wahrscheinlich auf die Bereitstellung von Hilfe bei der Suche nach Erfrischungen, Unterk\u00fcnften und Kommunikationsmitteln erstrecken, jedoch nicht auf deren Bezahlung. Jede Fluggesellschaft oder jeder andere Transportanbieter kann jedoch Erfrischungen und\/oder eine angemessene Unterkunft bezahlen oder zur Verf\u00fcgung stellen, und Sie sollten Ihre Anspr\u00fcche direkt an diese stellen. Vorbehaltlich der \u00fcbrigen Bestimmungen dieser Bedingungen haften wir nicht f\u00fcr Kosten, Geb\u00fchren oder Abgaben, die Ihnen unter den oben genannten Umst\u00e4nden entstehen, wenn Sie es vers\u00e4umen, unsere vorherige Genehmigung einzuholen, bevor Sie Ihre eigenen Reisearrangements treffen.<\/p>\n

Datenschutzbestimmungen<\/strong>
Das Unternehmen respektiert Ihre Privatsph\u00e4re und verpflichtet sich, Ihre pers\u00f6nlichen Daten zu sch\u00fctzen. Unser Datenschutzhinweis informiert Sie dar\u00fcber, wie wir mit Ihren pers\u00f6nlichen Daten umgehen, wenn Sie unsere Website besuchen (unabh\u00e4ngig davon, von wo aus Sie sie besuchen) oder wenn Sie uns auf andere Weise pers\u00f6nliche Daten zur Verf\u00fcgung stellen, z.B. per Telefon (unabh\u00e4ngig davon, von wo aus Sie sie zur Verf\u00fcgung stellen), und informiert Sie \u00fcber Ihre Datenschutzrechte und wie das Gesetz Sie sch\u00fctzt.<\/p>\n

Unser Datenschutzhinweis wird in einem mehrschichtigen Format bereitgestellt, so dass Sie sich leicht zu den einzelnen Bereichen durchklicken k\u00f6nnen, die unten aufgef\u00fchrt sind.<\/p>\n

Bitte lesen Sie auch das Glossar, das wir am Ende der Richtlinie aufgef\u00fchrt haben, wenn Sie mit der in dieser Datenschutzerkl\u00e4rung verwendeten Terminologie nicht vertraut sind oder sie nicht vollst\u00e4ndig verstehen.<\/p>\n

Bilder<\/strong>
Die Hotelabbildungen in unseren Brosch\u00fcren und auf unserer Website dienen nur der Illustration. Ihr spezifisches Hotel (sofern die Hotelunterkunft im Rahmen der von Ihnen gew\u00e4hlten Reise enthalten ist) kann von der Darstellung abweichen. Sie erkl\u00e4ren sich damit einverstanden, dass alle Bilder, die w\u00e4hrend der Teilnahme an einer von uns angebotenen Reise oder durch die Bereitstellung von Bildern durch andere Kunden von Ihnen gemacht werden, in jeder Form von Medien f\u00fcr und von uns verwendet werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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